义齿、雅致、义齿的清洗

   雅致医疗回忆有一家牙科诊所曾碰到一个很难对付的患者，这位患者对**结果和服务非常不满，义齿的安装，对相关医护人员破口大骂。他怒火中烧，拒绝支付诊疗费用；他写信给报社，义齿的材料，到消费者协会和卫生协会去申诉，到处讲这家牙科诊所的坏话。

   牙科诊所想尽快解决这一麻烦，于是派人去和那位患者交涉。说是交涉，其实就是想劝服对方不要继续闹下去。尽管被派去的那个人口才很好、思维敏捷，尽管他摆事实讲道理，把对方说得无言以对。但他并没有达到目的，而且那个患者闹得更加厉害。

   接着，牙科诊所又派一位协调人员去，义齿的处理，这个协调员善于倾听患者的意见。当患者怒斥牙科诊所及相关人员时，他只是静静地听着，说着简短的“是”，对患者的遭遇表示同情，让他尽量把不满发泄出来。协调员整整听患者唠叨了3个小时。此后，协调员还上过两次门，继续听他的不满和抱怨。当协调员*四次上门倾听时，结果患者非常热情地接待他，表示不会继续追究下去，并且撤消了向有关部门的申诉。

   毫无疑问，这位患者表面上是为了维护自己的权益，义齿，实际上是想获得一种自重感。因此，当他从*二位协调员那里获得这份自重感后，他的委屈与不满也就消失了。在这里，协调员运用了倾听的技巧，友善地疏导了暴怒患者的不满，使对方感受到了被尊重，并成为了患者的朋友。

动假牙的优点就是价格*、制作工艺简单。种植牙相对比较昂贵，而且种植牙需要的时间很长，需要叁个月以上。老年人如果缺失牙齿可以选择活动假牙，如果已经无法佩戴活动义齿或者因为美观效果、日常护理不方便等塬因，就可以考虑通过种植牙技术一次性解决牙齿缺失问题。

种植牙是一项高技术的手术，需要经过专业培训和有丰富临床经验的*才可以操作，因此做种植牙时一定要到正规专业的医院，以免给自己带来不必要的伤害。